Du changement à la CFE

Suspension des frais de rétroactivité

Commençons par une bonne nouvelle, la Caisse des Français de l’Étranger propose une offre exceptionnelle en suspendant les frais de rétroactivité pour toute adhésion à la couverture santé-maternité entre le 1er décembre 2016 et le 28 février 2017 inclus. Ces frais concernent les Français de plus de 35 ans, expatriés depuis plus de deux ans, qui souhaiteraient adhérer.

Partenariat avec IMA

La CFE met en place une expérimentation relative à l’hospitalisation (tiers payant) en partenariat avec IMA (Groupe inter mutuelles assistance) pour les adhérents résidant en Thaïlande en 2017. Cette offre permet de contacter, 24h/24 et 7j/7, la société IMA pour tout conseil médical et orientation dans le système hospitalier thaïlandais. Par ailleurs, IMA assurera au nom de la CFE, le tiers payant hospitalier auprès des établissements vers lesquels elle vous aura guidés (la liste des établissements ne sera pas communiquée). Les conventions avec le Bangkok Medical center et le Chian Mai Rai sont suspendues le temps de l’expérimentation. Celle avec le Kluaynamthaï Hospital (Bangkok) perdure jusqu’à juillet 2017. Tous les adhérents concernés recevront une information courant décembre 2016. Les adhérents qui ne résident pas en Thaïlande mais souhaitent s’y faire soigner doivent aller au Kluaynamthaï Hospital.

Ce dispositif concerne tous les adhérents cotisant à titre personnel et ne bénéficiant pas par ailleurs d’une prise en charge et d’une assistance par une assurance complémentaire. Les adhérents pourront contacter, ou faire contacter en cas d’urgence ce numéro de téléphone : + 33 5 49 16 39 04 (ou l’adresse mail : ima.medical (at) ima.eu) en précisant leur nom et prénom d’adhérent et le n° de contrat de la CFE. En cas d’hospitalisation, IMA négociera le coût des soins et prendra en charge 80% du montant de cette facture en tiers payant. Le reste de la facture pourra être remboursé par la complémentaire santé. Enfin, ce dispositif peut faire bénéficier d’un rapatriement en France si IMA le juge nécessaire.

Les cas de prise en charge :

  • L’hospitalisation sur plusieurs jours
  • La chirurgie ambulatoire et les actes de diagnostic nécessitant une anesthésie
  • La dialyse
  • La chimiothérapie
  • La radiothérapie
  • La pharmacie prescrite et délivrée par l’hôpital dans le cadre des soins mentionnés

Contacter la CFE via Skype

Vous pouvez désormais joindre la CFE gratuitement grâce à Skype (appel audio uniquement) aux horaires d’ouverture du standard téléphonique, du lundi au vendredi de 9h à 17h (GMT+1).

5 commentaires sur Du changement à la CFE

  1. Email reçu de la CFE ce jour :

    Madame, Monsieur,

    A compter du 1er janvier 2017, en tant qu’adhérent à la Caisse des Français de l’Étranger et résidant en Thaïlande, vous allez bénéficier du réseau d’hôpitaux et des conseils d’Inter Mutuelles Assistance.

    Cette offre expérimentale et gratuite pour l’année 2017 vous permet de contacter, 24h/24 et 7j/7, la société Inter Mutuelles Assistance (IMA) pour tout conseil médical et orientation dans le système hospitalier thaïlandais.

    Par ailleurs, IMA assurera au nom de la CFE, le tiers payant hospitalier auprès des établissements vers lesquels elle vous aura guidé.

    Ce dispositif remplace les conventions actuelles passées entre la CFE et le Bangkok Medical Center, le Kluaynamthai Hospital de Bangkok et le Chiang Mai Ram.

    Seule celle du Kluaynamthai Hospital reste active jusqu’en Juin 2017, notamment pour les résidents non thaïlandais.

    Elle vous ouvre une vingtaine d’établissements hospitaliers sur la Thaïlande.

    Un dispositif simple :
    Vous pouvez contacter, ou faire contacter en cas d’urgence, le numéro de téléphone suivant ou l’adresse mail suivante :
    + 33 5 49 16 39 04
    cfe.assistance (at) ima.eu

    Vos identifiants pour tout contact :
    (nom, prénom)
    (n° de contrat)

    et les conseillers d’IMA vous répondront, et ils vous orienteront vers le soin le plus adéquat.

    En cas d’hospitalisation :
    Au nom de la CFE, IMA négociera le cout des soins et prendra en charge 80% du montant de la facture en tiers payant. Le reste de la somme pourra être remboursée par votre complémentaire santé en fonction de votre contrat.
    Enfin, ce dispositif peut vous faire bénéficier d’un rapatriement en France si IMA le juge nécessaire.

    Retrouvez tout le détail du dispositif sur : http://www.cfe-thai2017.fr

    La Direction de la CFE

  2. Salut Laurent, merci de ton commentaire.
    1) J’ai mis le numéro et l’email en couleur dans l’article, ce sera plus visible.
    2) Les numéros Skype sont sur le site de la CFE (cliquer sur “plus d’infos…”).
    A bientôt,
    Stéphane

    • Impossible de trouver L’indicatif SKYPE de la CFE (Même en cliquant sur “+ d’infos). Et impossible de les avoir au téléphone après 10mn d’attente, depuis le Vietnam.
      Et pas de remboursement pour des factures envoyées depuis 45 jours.
      Bravo la CFE !!!

  3. Stephane,

    Merci de cette information sur la CFE, c’ est très important d’ en connaitre l’ existence, surtout considérant le nombre d’ expatriés (français, en particulier) n’ ayant aucune couverture de santé et venant dans ce beau pays, “la fleur au fusil”…Quid du jour ou il faut débourser quelques centaines de milliers de THB pour accéder à des soins sérieux…

    Ceci étant dit et pour revenir à ton article:

    -1°) Aurais-tu les coordonnées d’ IMA ? Quel numéro faut-il composé ou comment les contacter.

    -2°) Aurais-tu l’ identifiant Skype pour contacter la CFE ?

    Pour ma part, je suis assuré CFE, pour ma famille et moi-même, avec en supplément une assurance complémentaire et j’ en suis très satisfait. cela fonctionne très bien et je peux que le recommander à mon entourage français expatriés.

    Cordialement à tous

    Laurent

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